Bevor Sie uns anrufen,
haben Sie wahrscheinlich Fragen.
Drei Themenblöcke. Die Fragen, die unsere Kunden am häufigsten stellen – ehrlich beantwortet. Fehlt etwas? Rufen Sie an oder schreiben Sie eine Mail. Wir nehmen Ihre Frage gerne hier auf.
Vor dem Auftrag
Wie erkenne ich, ob mein Keller wirklich feucht ist?
Typische Anzeichen: salzige Ausblühungen an der Wand, abblätternder Putz, modriger Geruch, dunkle Flecken in Bodennähe. Wenn Sie unsicher sind: Wir kommen kostenlos vorbei und messen mit einem kalibrierten Gerät die Feuchte und die Salzbelastung – ohne Verkaufsdruck.
Was kostet eine Abdichtung pro Quadratmeter?
Eine Standard-Innenabdichtung liegt zwischen 80 und 180 € pro Quadratmeter. Außenabdichtung mit Aushub kostet 250 – 450 €/m², je nach Tiefe und Zugänglichkeit. Wir machen vor jedem Auftrag einen Festpreis – ohne Stundenzettel-Spiel.
Übernimmt die Versicherung die Kosten?
Bei einem akuten Wasserschaden in vielen Fällen ja – wir liefern den Befund, mit dem Sie bei Ihrer Wohngebäudeversicherung argumentieren. Bei aufsteigender Feuchte aus dem Baujahr 1972 ist es Sache des Eigentümers. Wir sagen Ihnen vor Beginn, welcher Fall vorliegt.
Bekomme ich ein verbindliches Angebot oder nur eine Schätzung?
Nach dem kostenlosen Vor-Ort-Befund bekommen Sie ein schriftliches Angebot mit Festpreis und Foto-Dokumentation des Schadens. Drei Varianten – günstig, Standard, Premium – damit Sie wirklich vergleichen können.
Während der Sanierung
Wie lange dauert eine Kellerabdichtung?
Je nach Methode zwei bis vierzehn Werktage. Eine Innenabdichtung eines 30-m²-Kellers ist meist nach einer Woche fertig. Eine außen liegende Vertikalabdichtung dauert länger, weil aufgegraben werden muss – meist zwei bis drei Wochen inklusive Trocknungszeit.
Muss ich aus dem Haus, während Sie arbeiten?
Nein. 95 % unserer Sanierungen finden im Keller statt – der Wohnbereich bleibt nutzbar. Es kann Staub und Geräusche geben, deshalb staubdichte Folien und feste Arbeitszeiten 8 – 16 Uhr. Bei Aufzugsschacht-Sanierungen koordinieren wir mit der Hausverwaltung.
Wer ist mein Ansprechpartner auf der Baustelle?
Ein fester Bauleiter mit Handynummer und Foto – nicht die Zentrale. Sie bekommen jeden Freitag eine kurze WhatsApp mit Foto, was diese Woche gemacht wurde und was nächste Woche kommt.
Was passiert, wenn Sie unter der Abdichtung weitere Schäden finden?
Wir stoppen, dokumentieren mit Fotos und rufen Sie an. Sie entscheiden, ob wir den Mehraufwand machen oder nicht. Keine versteckten Nachträge in der Schlussrechnung – das ist der häufigste Grund, warum Kunden zu uns wechseln.
Garantie & Auftragsverhältnisse
Welche Garantie geben Sie auf Ihre Arbeit?
Fünf Jahre Gewährleistung auf alle Standardabdichtungen, zehn Jahre auf hochwertige Außenabdichtungen mit Bitumendickbeschichtung. In 30 Jahren mussten wir die Garantie kein einziges Mal einlösen – aber wir würden es ohne Diskussion tun.
Warum haben Sie in 30 Jahren keine Reklamation?
Weil wir vor dem Auftrag ehrlich sind. Wenn eine Abdichtung an einer bestimmten Stelle keinen Sinn ergibt, sagen wir das. Und weil wir nur Materialien einsetzen, die wir in unseren eigenen Projekten seit Jahren sehen – kein Test an Kunden-Wänden.
Arbeiten Sie auch für Hausverwaltungen und WEG?
Ja. Etwa die Hälfte unserer Aufträge kommt von Hausverwaltungen aus Hannover und Umgebung. Wir liefern Aufmaß, Festpreis, Foto-Dokumentation und Abnahmeprotokoll – alles, was die WEG-Verwaltung für die Eigentümerversammlung braucht.
Wie weit fahren Sie?
Im Großraum Hannover (50 km Radius) ohne Anfahrtspauschale. Bei Sondergewerken wie Aufzugsschächten und größeren Tiefgaragen auch deutschlandweit – die Anfahrt rechnen wir dann offen aus, ohne Aufschlag.
Schreiben Sie uns,
was Sie sehen.
Zwei Sätze reichen. Eine Telefonnummer reicht. Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden – und sagen ehrlich, ob und wie wir helfen können.